الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول جملة العراق
عام
ما هي جملة العراق؟▾
جملة العراق هي منصة B2B تربط المشترين والموردين في جميع أنحاء العراق. تساعد الشركات على اكتشاف المنتجات وطلب عروض الأسعار وبناء علاقات تجارية.
هل استخدام جملة العراق مجاني؟▾
نعم، المنصة مجانية للتصفح واستخدام الميزات الأساسية. نقدم خطط عضوية مميزة للموردين الذين يريدون رؤية وميزات إضافية.
من يمكنه استخدام جملة العراق؟▾
يمكن لأي شركة مسجلة أو مورد أو مشتر أو مقاول أو تاجر يعمل في العراق استخدام المنصة.
الحساب
كيف أنشئ حساباً؟▾
انقر على زر 'إنشاء حساب' واختر ما إذا كنت تريد التسجيل كمورد أو مشتري. املأ بياناتك وقم بتأكيد بريدك الإلكتروني للبدء.
كيف أحدث ملفي الشخصي؟▾
اذهب إلى حسابك ← الملف الشخصي لتحديث بيانات عملك ومعلومات الاتصال وصورة الملف.
هل يمكنني التبديل بين مورد ومشتري؟▾
يتم تحديد نوع حسابك أثناء التسجيل. اتصل بفريق الدعم إذا كنت بحاجة إلى تغييره.
الشراء
كيف أتصفح المنتجات؟▾
قم بزيارة صفحة المتجر لتصفح المنتجات حسب الفئة. استخدم شريط البحث للعثور على منتجات محددة والمرشحات لتضييق النتائج.
كيف أتواصل مع مورد؟▾
استخدم زر 'اتصل بالمورد' في أي صفحة منتج أو ملف مورد. يمكنك إرسال رسالة مباشرة من خلال نظام المحادثة.
كيف أنشئ طلب عرض سعر؟▾
اذهب إلى طلبات العروض ← إنشاء طلب، صف متطلباتك، حدد موعداً نهائياً وأرسل. يمكن للمشترين المميزين إنشاء طلبات تتم مشاركتها تلقائياً مع الموردين ذوي الصلة.
ماذا يحدث بعد تقديم طلب عرض السعر؟▾
يقوم الموردون بمراجعة طلبك وتقديم عروض الأسعار. يمكنك مقارنة العروض واختيار أفضلها من لوحة تحكم طلبات العروض.
البيع
كيف أدرج منتجاتي؟▾
اذهب إلى لوحة التحكم ← منتجاتي ← إضافة منتج. املأ تفاصيل المنتج والأسعار والصور والمواصفات.
كم عدد المنتجات التي يمكنني إدراجها؟▾
يمكن للحسابات المجانية إدراج حتى 5 منتجات. توفر خطط Premium و Enterprise حدوداً أعلى.
كيف أرد على طلبات العروض؟▾
عندما ينشر مشتر طلب عرض، يمكنك تقديم عرض سعر مع التسعير ووقت التسليم والتوفر مباشرة من خلال المنصة.
كيف أحصل على التوثيق؟▾
اذهب إلى لوحة التحكم ← الملف الشخصي ← التحقق وقدم وثائق عملك. يقوم فريقنا بمراجعة وتوثيق الموردين.
المدفوعات
كيف تتم عملية الدفع؟▾
تسهل جملة العراق التواصل ولكنها لا تعالج المدفوعات. تتم المعاملات والمدفوعات والتسليم مباشرة بين المشتري والمورد.
هل العضوية المميزة قابلة للاسترداد؟▾
رسوم العضوية المميزة غير قابلة للاسترداد بعد التفعيل. راجع سياساتنا التجارية للتفاصيل الكاملة.
تقني
ما المتصفحات المدعومة؟▾
تعمل جملة العراق على جميع المتصفحات الحديثة بما في ذلك Chrome و Firefox و Safari و Edge.
هل يمكنني استخدام جملة العراق على الهاتف؟▾
نعم، المنصة متجاوبة بالكامل وتعمل على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.
وجدت خطأ تقنياً. ماذا أفعل؟▾
يرجى الإبلاغ عن أي مشاكل إلى support@jumlairaq.com مع تفاصيل ما حدث.
الأمان
كيف يتم توثيق الموردين؟▾
يقدم الموردون وثائق تجارية تشمل شهادات التسجيل وشهادات الغرفة التجارية والتسجيل الضريبي. يقوم فريق الإدارة بمراجعة جميع الوثائق قبل منح شارات التحقق.
ماذا تعني شارة موثق؟▾
تعني أن جملة العراق راجعت وثائق عمل المورد. ومع ذلك، يجب على المشترين إجراء العناية الواجبة قبل التعامل.
كيف أبلغ عن مورد مشبوه؟▾
اتصل بنا من خلال صفحة الاتصال أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@jumlairaq.com. نتحقق في جميع البلاغات.
اتصل بنا
كيف أتصل بجملة العراق؟▾
قم بزيارة صفحة الاتصال أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@jumlairaq.com أو اتصل على +964 770 111 2233 خلال ساعات العمل (الأحد-الخميس، 9 ص-5 م).
ما هو وقت الرد؟▾
نرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.